Regulamin zakupów

Regulamin określa zasady korzystania z Inartis (Galeria Inartis), serwisu online należącego do firmy Symetria.
Użytkownik Galerii Inartis akceptuje aktualne postanowienia tego Regulaminu oraz zobowiązuje się przestrzegać wszystkich zawartych w nim zasad. Regulamin ma charakter umowy pomiędzy właścicielem serwisu a Użytkownikiem.
Galeria Inartis prowadzi sprzedaż i pośredniczy w sprzedaży towarów poprzez internet.
Treści prezentowane na stronach serwisu Inartis są ofertą handlową, ważną w okresie jej udostępniania w internecie.

Artykuł 1. Definicje

Artykuł 2. Warunki użytkowania serwisu Inartis

Artykuł 3. Rejestracja

Artykuł 4. Sprzedaż

Artykuł 5. Zamówienia

Artykuł 6. Ceny

Artykuł 7. Czas realizacji zamówienia

Artykuł 8. Zwroty

Artykuł 9. Reklamacje

Artykuł 10. Postanowienia końcowe

Artykuł 1. Definicje

1) Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
a) Symetria - Symetria  z siedzibą w Wieliczce przy ul. Szymanowskiego 7/15, NIP: 6792704575, REGON: 120926687, wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod nr: 11124/2009
b) Inartis - serwis online w ramach którego prowadzone są transakcje kupna sprzedaży (w domenie inartis.pl, inartis.com.pl, inartis.eu), na zasadach określonych niniejszym Regulaminem, którego właścicielem jest firma Symetria  (art.1 pkt.1a Regulaminu)
c) Ilekroć mowa o: inartis.pl, Inartis, Galerii, Galerii Inartis, serwisie Inartis, witrynie Inartis dotyczy to firmy Symetria.
d) Zespół Inartis – firma Symetria  – jako właściciel Galerii Inartis oraz pracownicy zajmujący się obsługą serwisu Inartis
e) Produkt - przedmiot, towar, praca lub prawo, które mogą być przedmiotem sprzedaży za pośrednictwem Inartis
f) Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która spełnia warunki określone w Regulaminie, dokonała poprawnej rejestracji w serwisie Inartis, w wyniku której zostało utworzone dla niej konto i tym samym uzyskała dostęp do serwisu Inartis
g) Klient - Użytkownik, który poprawnie zarejestrował się w serwisie Inartis, posiada swój unikalny login i ID (nazwę i numer identyfikacyjny w Inartis), dzięki czemu ma prawo dokonywać zakupów poprzez strony Inartis
h) Sprzedawca - Użytkownik, który przeszedł pomyślnie proces rejestracji w trybie przewidzianym dla artystów, został przyjęty do Grona Twórców Inartis, i otrzymał prawo do wystawiania i sprzedaży swoich produktów w serwisie Inartis
i) Rejestracja - proces zakładania konta w serwisie Inartis
j) Konto - miejsce gromadzenia danych Użytkownika oraz informacji o jego działaniach w ramach Galerii Inartis, wykorzystywane w procesie kupna-sprzedaży i w celach kontaktowych, prowadzone dla Użytkownika przez Inartis, pod unikalną nazwą (login) i unikalnym numerem identyfikacyjnym (ID)
k) Sprzedaż - proces kupna – sprzedaży online tj. umowy sprzedaży, w rozumieniu kodeksu cywilnego, między Klientem a Sprzedawcą ze wszystkimi prawnymi konsekwencjami tego aktu na warunkach szczegółowo określonych w niniejszym Regulaminie.

Artykuł 2. Warunki Użytkowania serwisu Inartis

1) Użytkownikami serwisu Inartis mogą być: osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych; osoby niepełnoletnie pod opieką prawnego opiekuna; osoby prawne; jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.
2) Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania prowadzone za pośrednictwem swojego konta w serwisie Inartis.
3) Użytkownik Inartis zobowiązany jest do:
a) nie naruszania prawa w ramach działań dokonywanych za pośrednictwem serwisu Inartis,
b) nie prowadzenia działań niezgodnych z prawem oraz niniejszym Regulaminem w Inartis,
c) nie działania na szkodę serwisu / Galerii Inartis i jej Użytkowników,
d) nie hostowania w serwisie elementów graficznych stron internetowych,
e) nie umieszczania w serwisie komentarzy i opisów powszechnie uważanych za obraźliwe i nieetyczne,
f) wystawiania obiektywnych ocen i komentarzy w ramach serwisu Inartis,
g) nie odstępowania / nie odsprzedawania swojego konta w Inartis,
h) nie dokonywania transakcji obejmującej produkty oferowane w Inartis poza serwisem.
4) Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich danych kontaktowych Klientów Galerii Inartis przekazanych mu jedynie w celu realizacji przesyłki zamówionego Produktu.
5) Sprzedawca jest odpowiedzialny za wszystkie materiały (zdjęcia, treści, nazwy, itp.), które przekazuje Zespołowi Inartis do umieszczenia w serwisie Inartis.
6) Sprzedawca oświadcza, że ma pełne prawa autorskie do produktów (a także ich zdjęć i powiązanych materiałów, które przekazuje do umieszczenia w serwisie Inartis) wystawianych na sprzedaż w Inartis.
7) Inartis zastrzega sobie prawo do:
a) wycofania poszczególnych Produktów z oferty bez uprzedzenia,
b) monitorowania i moderowania korespondencji prowadzonej za pośrednictwem systemu komunikacji Inartis,
c) odmowy świadczenia usługi dowolnemu Użytkownikowi bez podania przyczyny,
d) wprowadzania zmian Regulaminu, o czym zainteresowani zostaną poinformowani za pośrednictwem e-maila,
e) modyfikacji bądź wyłączenia serwisu Inartis w dowolnym czasie i bez uprzedzenia.
8) Galeria Inartis dba o dobór Artystów i produktów przeznaczonych do sprzedaży. Nie odpowiada jednak za jakość produktów i ich zgodność z opisem.

Artykuł 3. Rejestracja

1) W celu rejestracji, osoba chcąca dołączyć do grona Klientów serwisu Inartis, powinna wypełnić formularz rejestracyjny, dostępny w serwisie Inartis, poprzez podanie swojego imienia, nazwiska,oraz adresu e-mail  a także wybranego loginu i hasła. Odsyłając formularz rejestracyjny osoba chcąca dołączyć do grona Klientów serwisu Inartis wyraża też swoją akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się go przestrzegać.
2) Klient odpowiedzialny jest za prawdziwość danych podanych przy rejestracji, utrzymanie w tajemnicy swojego hasła oraz za wszelkie czynności dokonywane za pośrednictwem utworzonego dla niego konta Użytkownika.
3) Poprzez potwierdzenie rejestracji za pośrednictwem linku rejestracyjnego, wysłanego na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail, zostaje utworzone konto Klienta i dochodzi do zawarcia umowy między firmą Symetria a Użytkownikiem, na świadczenie usług przez Symetria w ramach Galerii Inartis, na warunkach niniejszego Regulaminu.
4) Klient zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji swoich danych, poprzez ponowne wypełnienie i przesłanie drogą elektroniczną, dostępnego na stronach Inartis formularza, jeśli te uległy zmianie.
5) Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w bazie Galerii Inartis oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy przez firmę Symetria w zakresie Ustawy o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. Nr 133, poz.883). Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia za pośrednictwem serwisu Galerii Inartis.
6) Sprzedawca jest odpowiedzialny za wszystkie materiały (zdjęcia, treści, nazwy, itp.), które przekazuje Zespołowi Inartis do umieszczenia w serwisie Inartis.
7) Sprzedawca oświadcza, że ma pełne prawa autorskie do produktów (a także ich zdjęć i powiązanych materiałów, które przekazuje do umieszczenia w serwisie Inartis) wystawianych na sprzedaż w Inartis.
8) Rejestrując się w serwisie Inartis Klient wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych przez firmę Symetria w celu polepszenia jakości świadczonych usług, personalizacji oferty w ramach funkcjonowania Galerii Inartis oraz w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
9) Klient ma możliwość kontroli i wglądu do przetwarzanych danych osobowych, które jego dotyczą (Ustawa z dnia 29 sierpnia1997 r. "O ochronie danych osobowych").
10) Dane osobowe Użytkowników są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
11) W terminie do 14 dni od daty zawarcia umowy, o której mowa w art.3 pkt.4, Użytkownik może odstąpić od niej, bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w formie elektronicznej lub pisemnej, pod warunkiem, że w tym czasie nie dokonał żadnego działania za pośrednictwem Inartis.
12) Konto Klienta zakładane i prowadzone jest bezpłatnie.
13) Konta nieaktywne przez kolejnych 12 miesięcy będą likwidowane.

Artykuł 4. Sprzedaż

Produkty wystawiane na sprzedaż w Galerii Inartis:
1) są wystawione na sprzedaż tylko przez zarejestrowanego Sprzedawcę lub jako wyroby autorskie Galerii Inartis, albo wyroby odsprzedawane poprzez Galerię,
2) są wykonane ręcznie lub osobiście w przypadku prac wykonywanych z wykorzystaniem właściwego sprzętu, jak np. aparat fotograficzny,
3) są wykonane jako pojedyncze egzemplarze (o unikalnym wzorze) lub krótkie serie produktów podobnych (stworzonych wg jednego wzoru) lub jako kolekcje,
4) są wykonane z zachowaniem wysokiej jakości i staranności,
5) są dostępne (w sprzedaży) w okresie ekspozycji na stronach ofertowych Inartis,
6) sprzedawca może umożliwić opcję zamówienia produktu podobnego – opcja „zamów na wzór”,
7) czas oczekiwania na produkt „zamów na wzór” podawany jest przez Sprzedawcę lub ustalany indywidualnie z zamawiającym,
8) produkt „zamów na wzór” nie jest produktem „na indywidualne zamówienie” pod warunkiem, że Klient nie wprowadzi żadnych zmian (materiału, rozmiaru, kształtu niektórych elementów),
9) są produktami w przypadku których Sprzedawca ma pełne prawa autorskie umożliwiające mu wystawianie ich na sprzedaż.

Artykuł 5. Zamówienia

1) Zamówienie może złożyć każdy zarejestrowany Klient (art.1 pkt.1g).
2) Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3) Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach serwisu i przesłanie go, drogą elektroniczną, do Inartis.
4) Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
5) Po złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzymuje on automatyczną odpowiedź z serwisu Inartis potwierdzającą przyjęte zamówienie.
6) Inartis zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
7) Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
8) Galeria Inartis w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
9) Przyjęcie do realizacji zamówienia:
a) w przypadku zamówienia składanego po raz pierwszy, płatnego przelewem - jego realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu przez Galerię, e-maila od Klienta, z potwierdzeniem złożonego zamówienia, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia,
b) realizacja każdego kolejnego zamówienia rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez Galerię, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia.
10) Przyjęcie do realizacji zamówienia oznacza rezerwację Produktu zamówionego przez Klienta.
11) Zlecenie wysyłki Produktu następuje w momencie potwierdzenia opłacenia zamówienia.
12) Klient jest zobowiązany do zapłacenia za zamówiony Produkt w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia bezpośrednio na konto Symetrii lub za pośrednictwem systemu płatności współpracującego z serwisem Inartis z zastrzeżeniem pkt.13 art.5.
13) W szczególnych sytuacjach Klient może zwrócić się o ustalenie dłuższego niż 7-dniowy termin płatności.
14) W przypadku nie opłacenia zamówienia w wyznaczonym terminie zamówionemu Produktowi zostaje przywrócony status „dostępny” (w ofercie Galerii) a proces realizacji zamówienia zostaje anulowany, o czym Klient zostaje poinformowany e-mailem.
15) Sprzedaż jest realizowana wg kolejności zamówień zarejestrowanych przez system – oprogramowanie serwisu internetowego Galerii.
16) Ze względu na unikalne wzory (pojedyncze sztuki) produktów istnieje możliwość, że w trakcie składania zamówienia Produkt przestanie być dostępny z racji wcześniejszego wpłynięcia zamówienia na ten sam Produkt. W takim wypadku Inartis zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia lub zaproponowania Produktu „na wzór” jeśli Sprzedawca przewidział taką możliwość zgodnie z pkt.8 art.4.
17) Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Produkt jest dostępny u Sprzedawcy lub w magazynie Galerii lub Sprzedawca przewidział możliwość wykonania „na wzór” zgodnie z założeniami pkt.8, 9 art.4.
18) Klient ma prawo do wstawienia opinii/komentarza na temat zakupionego Produktu zgodnie z art.2 pkt.3f Regulaminu oraz zastrzeżeniem art.2 pkt.3e.

Artykuł 6. Ceny

1) Ceny towarów znajdujących się w ofercie Galerii Inartis są cenami brutto.
2) Galeria i Sprzedawcy zastrzegają sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Galerii bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
3) Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
4) Koszty dostawy zostały uwzględnione w cenach produktów.

Artykuł 7. Czas realizacji zamówienia

1) Przy każdym Produkcie podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od zaksięgowania wpływu, należności za produkt, na koncie Symetrii do chwili wysłania zamówionych towarów przez Sprzedawcę, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
2) Czas realizacji wynosi zwykle 48 godzin co oznacza, że Sprzedawca jest zobowiązany do wysłania zamówionego Produktu w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia otrzymania wpłaty za zamówiony Produkt na konto Galerii. 48-godzinny termin wysyłki obejmuje dni pracy Poczty Polskiej lub firm kurierskich/dostawców realizujących przesyłkę. W przypadku dni wolnych od pracy, w których nie ma możliwości nadania wysyłki termin ten ulega koniecznemu przedłużeniu o kolejne 24 godziny.
3) Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką poleconą priorytetową ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru lub wybraną przez Sprzedawcę firmą kurierską na podobnych warunkach.
4) Termin dostawy to czas określony w regulaminie dostawcy (Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej).
5) Klient zostaje poinformowany za pośrednictwem e-mail o terminie nadania wysyłki, numerze nadania, nazwie dostawcy i szacunkowym terminie dostawy.
6) Jeśli Klient nie otrzyma przesyłki we wskazanym terminie, zaraz po upływie maksymalnego czasu na doręczenie, określonego regulaminem dostawcy, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Galerię o nieotrzymaniu przesyłki, poprzez przesłanie formularza kontaktowego, lub za pośrednictwem e-maila (galeria@inartis.pl), podając w temacie nr zamówienia.
7) Galeria i Sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Artykuł 8. Zwroty

1) Klient może zwrócić zakupiony Produkt, bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem:
a) zgłoszenia chęci zwrócenia zakupionego Produktu przez wypełnienie formularza kontaktowego lub przez e-mail na konto: galeria@inartis.pl, z obligatoryjnym wpisaniem danych: login, nr zamówienia, nr konta bankowego na który ma być dokonany zwrot należności (w tytule należy umieścić hasło ZWROT),
b) zwrócenia produktu bez śladu użycia, w oryginalnym opakowaniu, kompletnego, nie uszkodzonego, z metką (jeśli była), załączonym paragonem lub fakturą,
c) odesłania odpowiednio zabezpieczonego Produktu listem poleconym, lub paczką priorytetową na koszt własny (bez możliwości przesyłki „za pobraniem”) nie później niż w 10 dniu od daty otrzymania przesyłki (decyduje stempel pocztowy).
2) Adres do wysyłki zwracanego Produktu zostanie przesłany na adres e-mail podany w formularzu kontaktowym.
3) Przelew na wskazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail konto zostanie dokonany niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym Produktem, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów podanych w pkt.1 art.8 Regulaminu.
4) Zwrotowi nie podlegają przedmioty:
a) wykonane na indywidualne zamówienie (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz.271 „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”),
b) nie spełniające któregokolwiek z punktów art.8 Regulaminu.

Artykuł 9. Reklamacje

1) Każdy Produkt zakupiony za pośrednictwem serwisu Inartis jest ewidencjonowany na koncie Klienta z datą wpłynięcia zapłaty za zamówienie (tzw. „historia zamówień”).
2) Każdy Produkt kupiony za pośrednictwem serwisu Inartis podlega półrocznej gwarancji bez konieczności przechowywania paragonu lub faktury, na podstawie ewidencji o której mowa w pkt.1 art.9.
3) Każda reklamacja musi być zgłoszona poprzez wypełnienie i przesłanie formularza kontaktowego, lub za pośrednictwem e-maila wysłanego na adres: galeria@inartis.pl, z podaniem loginu Klienta, nr zamówienia, daty zamówienia, opisu reklamacji (prosimy w tytule wpisać: REKLAMACJA).
4) Podstawą reklamacji może być:
a) Nie dostarczona przesyłka, o czym należy poinformować Galerię niezwłocznie po upływie maksymalnego czasu na doręczenie przesyłki określonego regulaminem dostawcy.
b) Produkt uszkodzony w transporcie, o czym należy poinformować Galerię w dniu odbioru przesyłki, po sporządzeniu protokołu bezpośrednio po przyjęciu uszkodzonej przesyłki - w przypadku jej przyjęcia przez adresata, oraz zachowania opakowania uszkodzonej przesyłki.
c) Produkt niezgodny z opisem, zdjęciami - o czym należy poinformować Galerię szczegółowo opisując różnice. Rażące różnice (wielkość, materiał) stanowią podstawę do odesłania Produktu na koszt Artysty. Różnice wynikające z ustawień parametrów monitora nie podlegają reklamacji. Przedmioty takie mogą zostać jednak zwrócone na warunkach określonych w art.8 niniejszego Regulaminu.
d) Wada Produktu ujawniona w trakcie użytkowania (z wyłączeniem wad powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, zmian wynikających z naturalnych właściwości materiału lub naturalnego zużycia materiału), o czym należy powiadomić Galerię Inartis w czasie określonym w pkt.2 art.9 Regulaminu, szczegółowo opisując wadę.
5) Pozytywnie rozpatrzona reklamacja skutkuje:
a) Naprawą, wymianą Produktu lub zwrotem zapłaconej kwoty w przypadku braku możliwości naprawienia lub wymiany Produktu na podobny (dot. pkt.4d art.9 Regulaminu). Koszt odesłania naprawionego Produktu pokrywa Sprzedający.
b) Zwrotem całości zapłaconej kwoty w przypadku pkt.4a art.9 Regulaminu.
c) Zwrotem całości zapłaconej kwoty w przypadku pkt.4b art.9 pod warunkiem odesłania uszkodzonego produktu pod adres wskazany w mailu zwrotnym.
d) Zwrotem całości zapłaconej kwoty w przypadku pkt.4c art.9 Regulaminu pod warunkiem odesłania odpowiednio zabezpieczonej przesyłki z metkami (jeśli były), paragonem lub fakturą, bez śladów użytkowania, wraz z oryginalnym opakowaniem.

Artykuł 10. Postanowienia końcowe

1) Klient deklarujący chęć korzystania z serwisu Galerii Inartis musi wyrazić zgodę na wszystkie postanowienia Regulaminu pod rygorem odmowy świadczenia usług w ramach Galerii.
2) Stwierdzenie naruszenia przez Klienta ogólnie obowiązujących przepisów prawa lub któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy, o której mowa w art.3 pkt.4 niniejszego Regulaminu i usunięciem konta Klienta.
3) Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01-09-2011.
4) Galeria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronach serwisu Galerii.

Galeria Inartis – w naszej ofercie ekskluzywne rękodzieło artystyczne: wyjątkowa autorska biżuteria artystyczna handmade, piękne dekoracje wnętrz, anioły ceramiczne, sztuka użytkowa do domu i ogrodu, modne akcesoria, oryginalne dodatki, doskonałe pomysły na unikalne upominki i prezenty na wyjątkowe okazje. Sztuka, rękodzieło, rzemiosło utalentowanych, profesjonalnych Artystów. Tworzone ręcznie, z miłością i pasją, unikalne, ekskluzywne wyroby o wysokiej jakości wykonania. Dla wszystkich, którzy cenią rzeczy piękne i niepowtarzalne!

Copyright © Decovireo s.c. 2010, All rights reserved, Oprogramowanie: Sklep internetowy Shoper.pl